如何搭建跨境电商多渠道销售技术架构？

1、为什么要搭建多渠道场景服务销售技术架构

架构设计的核心就是构建一个个系统内部的运转机制以及与其它系统间的而在独立站、跨境电商平台、跨境B2B这三个看上去销售/服务场景迥异的不同模型游戏中，有一个共同点：用户管理

2、为什么要以用户为核心来思考

事实上，这三个销售渠道的终端用户，既对立又统一，本质上他们都是围绕着产品供应链服务链上延展的不同时期用户。

阐释新环境下，三种销售场景下不同用户迥异又关联的逻辑

3、实现多渠道销售/服务的技术路径

迭代的步骤顺序以发展企业范围的架构的方法

预备阶段—A架构愿景 -B业务架构 -C信息系统架构 -D技术架构-E机会及解决方案- F-迁移规划- G实施治理- H架构变更管理

核心：统一用户管理的需求管理

横向维度采用6W(what、how、where、who、when、why)进行组织。

纵向维度反映了 IT 架构层次，从上到下(Top-Down)，分别为范围模型、企业模型、系统模型、技术模型、详细模型、功能模型。

横向结合 6W，Zachman 框架分别由数据、功能、网络、人员、时间、动机分别对应回答 What、How、Where、Who、When 与 Why 这六个问题。

4、底层基本逻辑是什么

1）用户是谁，用户分层、用户触达，用户自动化营销，营销事件设置等等

2）具体该怎么实现：用户生命周期管理

3）举例子：品牌设计媒体舆情分析到自动执行用户营销计划

4）如何了解你的客户？不同销售/服务渠道用户画像获取

5）如何设计一个用户行为和事件模型

6）背后的用户数据和分析参考架构了解

7）应用自定义的用户数据收集和数据湖架构了解

8）如何引导用户实现用户数据收集

9）如何定义目标受众？如何理解用户价值RFM模型

10）如何选择正确的时间点执行营销活动

11）选择什么渠道发送互动信息给目标用户

12）常见多渠道销售/服务的分析报表

13）一个永恒的话题：用户需要怎样的数字化营销体验

#跨境500亿计划#

请关注、收藏、分享您觉得对您有帮助的这篇文章/这条视频。

更多关于#跨境电商500亿青年企业扶持计划#原创深度内容、隐藏资源、深度商机、软件工具、线上直播、线下交流活动内容，关注跨境@米show全网首发、入选并获得扶持卖家的500亿计划专题系列内容。

【原创申明】为了更好保护支持原创内容和对忠实读者负责，本网站跨境阿米SHOW（网站地址：www.amishow.com）及公众号跨境阿米SHOW（微信号：amishow321）刊载的包括文字、图片、音频、视频等所有内容，除签署正式付费转载协议伙伴外，禁止任何形式的复制、转载、修改或者以其他方式使用本网站或本公众号的内容。本网站或本公众号部分引用资料只代表原作者意见，不代表本网站www.amishow.com或者本公众号『跨境阿米SHOW』任何立场，如发现本站文字存在版权疑问，请联系我们「微信号:amishow01」「邮箱copyright@amishow.com」处理。